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新邵：“监督服务微信群”为民解难题
发表日期：
2020-12-10
作者：
刘立超 曾外平
来源：
新邵县纪委监委
“没想到这么快就修好了，我不用为自家孩子晚自习后回家看不见路担心了。想不到这个小小的微信群，作用还蛮大的！”新邵县迎光乡水东村村民袁明华在村里的监督服务微信中感谢道。
原来，在11月17日下午13时许，袁明华在迎光乡水东村监督服务微信群里反映:“我家小孩在迎光中学走读，每天晚自习后回家都要从这里经过，路灯不亮了走路都不方便，还存在安全隐患。”
迎光乡纪委工作人员在群中发现袁明华发送的信息后，马上打电话向当天负责巡群的水东村支部书记彭德宽了解情况，要求第一时间帮群众解决困难。彭德宽立即派人前往核实，原来是X38村道上沿线共有2盏路灯损坏，影响周边10余户村民晚间出行。村干部迅速与当地供电所联系协调解决。当天下午，供电所对相关线路进行排查，找出线路发生故障的部位，紧锣密鼓地进行了维修。18时30分，路灯重新恢复光亮，彭德宽将修复好的路灯进行拍照，发到群里，受到了广大村民一致好评。
今年9月以来，新邵县严格落实上级部署，充分发挥“监督服务微信群”桥梁纽带作用，按照“一村（社区）一群、一户一人”原则，在全县413个村（社区）建立了534个微信群，着力打造开展宣传教育、推进便民服务、监督村权运行、化解信访矛盾、促进基层建设五大功能。该县要求各乡（镇）联村领导、驻村干部加入相应村的微信群，并每天安排1名村干部在群里亮明身份巡群，及时解决群众提出的合理诉求。通过层层压实责任，推行挂号销号制和限时办结制，强化监督促落实，有效解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。截至目前，全县各村监督服务微信群累计向群众解释政策300余次，调解处置矛盾42起，帮助群众解决实际问题617个。
“监督服务微信群是一个很好的干群沟通载体，我们要切实利用好发挥好它的功能作用，把解决群众诉求作为监督重点，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，持续改进干部作风，提高办事效率，拉近干群距离，以干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。”该县纪委监委主要负责人表示。
